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PIN reemplazará a firma
Publicado por: Redacción
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83% de usuarios prefiere uso de PIN en vez de firma
Bancos y comercios ingleses han finalizado un período de ensayo de tres meses de pagos con tarjetas inteligentes y con clave secreta en tiendas, concluyendo que los consumidores están bastante dispuestos a cambiar de firma a PIN. "Pienso que subestimamos a veces a nuestros clientes," según Jeremy Wyman, director de negocios de Safeway, la cadena más grande de supermercados de Gran Bretaña, "lo han tomado de gran manera". En una encuesta el pasado Julio en Northampton, lugar de la prueba, el 86% de los consumidores dijo estar enterado del concepto del chip y el PIN y el 83% lo aprobó, según APACS, la asociación de emisores ingleses de tarjetas. "No esperábamos que los clientes tomaran el PIN tan bien como lo hicieron," declaró Gary Hocking, director del Proyecto Chip en APACS.
Los usuarios expresaron preocupación sobre la posibilidad de que otra persona vea ingresar su PIN, al respecto Hocking dice: "Tenemos que pensar mejor en cómo protegemos la intimidad de PIN, es una lección que hemos aprendido". Los bancos emitieron 200,000 tarjetas inteligentes de crédito y débito, y 1.000 comercios de Northampton se habilitaron para el chip y el PIN. Para el 2005, según APACS, más de 850,000 terminales de comercios detallistas, 120 millones de tarjetas y 40,000 máquinas de venta automática serán actualizadas para aceptar tarjetas inteligentes con PIN.
Más empresas se están alineando para aceptar estas tarjetas en Northampton, incluyendo Chevron, Texaco, Total UK y Woolworth’s. El informe presentado por la “Chip and PIN Programme Management Organisation” informó que las empresas que utilizan terminales de propiedad de los bancos experimentaron pequeñas dificultades al instalar y utilizar los terminales nuevos. Los comercios que poseen sistemas integrados con POS requirieron un mínimo de 30 semanas para prepararse para el chip. Safeway, que ha instalado terminales de chip y PIN en 480 tiendas en todo el país, comenzó la implementación 14 meses antes del comienzo de las pruebas. La mayor dificultad que han experimentado estaba en la aprobación del adquirente, según Wyman. Cuando los comerciantes son quienes deben asumir pérdidas por fraude, que podrían ser evitables, tienen motivaciones para equiparse con sistemas de chip.
Nota: Fuente: Card Technology
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